Ödeme ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01 Ekim 2026

Politika Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası spotlynewz tarafından sunulan gazetecilik hizmetlerini kapsamaktadır. Ülkenin en güncel haberlerini sağlayan dijital abonelik ve içerik erişim hizmetlerimizi içerir. Politika, haber arşivlerine erişim, özel raporlar ve abonelik bazlı içerik teslimatlarını kapsar. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Aboneliklerde ek vergi veya işlem ücreti uygulanmaz ancak uluslararası ödeme yöntemlerinde banka masrafları müşteri tarafından karşılanır. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Ödeme Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve veriler şifrelenir. Güvenlik için SSL kullanılır.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş onayı e-posta ile gönderilir. Sözleşme, ödeme başarılı olduğunda ve onay e-postası iletilince oluşur. Abonelik başlangıcı onay tarihidir.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Türkiye Tüketici Kanunu uyarınca 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital içerikler için indirme veya erişim başlamışsa hak sona erer. İptal için yazılı bildirim gerekir.

İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemez Öğeler veya Hizmetler

İade, yalnızca erişim sağlanmamış içerikler için geçerlidir. Abonelik dönemi başlamışsa veya içerik tüketilmişse iade yapılamaz. Promosyonlu abonelikler iade dışıdır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine veya +90 312 396 45 56 üzerinden yapılmalıdır. Talepte sipariş numarası, ödeme tarihi ve gerekçe belirtilmelidir. Form doldurulması istenebilir.

İade İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

İnceleme 7 iş günü içinde yapılır. Onay veya red e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler işleme alınır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka süreçlerine göre fonlar 30 güne kadar ulaşabilir.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital erişim anında başlar. Abonelik iptali dönem sonuna kadar geçerlidir. Promosyonlarda iade kısıtlıdır ve koşullar abonelik sırasında belirtilir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde erişim askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli durumlarda spotlynewz soruşturma yapar ve yasal mercilere bildirir.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları ve Politikanın Hariç Tutamayacağı Hususlar

Bu politika Tüketici Hakları Kanunu ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Cayma hakkı, garanti ve yasal iade hakları saklıdır. Hiçbir şart bu hakları kısıtlamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

İletişim için [email protected], +90 312 396 45 56 veya İvedikköy Mah., Atatürk Caddesi No:32, 06378 Yenimahalle, Ankara, Türkiye kullanılabilir. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncellemeler yürürlüğe girmeden önce bildirilir.